ZoomMate est le nouvel assistant IA de Zoom, lancé le 1er juin 2026. Sa promesse : ne plus seulement résumer vos réunions, mais exécuter des tâches et des workflows. Voici ce qu'il fait, ce qu'il coûte et les questions à se poser avant de l'activer en entreprise.
ZoomMate : de quoi parle-t-on ?
ZoomMate est un produit distinct des fonctions IA de Zoom, pas un simple changement de nom. Zoom l'a présenté avec sa suite AI Productivity Suite et précise qu'il ne remplace pas ses fonctions IA intégrées. Il succède en revanche à Custom AI Companion, option que Zoom a arrêtée le 1er juin.
Côté vocabulaire, le nom « AI Companion » disparaît de Zoom Workplace : « Zoom AI » désigne désormais la couche technologique, et les fonctions gardent leur nom propre.
Zoom AI ou ZoomMate : quelle différence ?
La formule de Zoom résume bien l'idée : Zoom AI aide à travailler plus intelligemment, ZoomMate aide à terminer le travail plus vite.
- Zoom AI aide à résumer, rédiger et composer, directement dans les réunions, le chat ou le tableau blanc. Il produit surtout des brouillons et des synthèses. Il est inclus dans les forfaits payants Zoom Workplace, avec certaines limites d'usage.
- ZoomMate recherche dans vos réunions, chats et documents, ainsi que dans des applications connectées comme Salesforce ou Google Drive. Il peut enchaîner des actions (planification, mise à jour de CRM, tâches) et générer des livrables comme des présentations, des tableurs ou des rapports.
Les fonctions de ZoomMate
- Automatisation de tâches et de workflows
- Recherche intelligente dans les réunions, chats, documents et applications connectées
- Recherche approfondie
- Génération de contenu : présentations, tableurs, rapports
La plupart de ces fonctions consomment des crédits IA. Les fonctions courantes (résumés de réunion, Zoom Canvas, prise de notes IA) n'en consomment pas.
Prix et disponibilité de ZoomMate
La tarification est hybride : une licence par utilisateur plus un usage mesuré en crédits IA. ZoomMate s'achète seul ou en option sur une licence Zoom Workplace.
- Entreprise : tarif selon la taille du déploiement et la complexité des intégrations.
- Disponibilité : au lancement, uniquement pour les clients en ligne et directs. Pour l'ajouter à un forfait, il suffit de contacter Le Groupe Nova.
Les tarifs et la disponibilité en Europe ne sont pas précisés dans les sources consultées : à confirmer auprès de Zoom ou de votre partenaire.
Des cas d'usage concrets en entreprise
- Après une réunion commerciale : ZoomMate retrouve les échanges, met à jour la fiche client et prépare le suivi.
- Pour préparer un rendez-vous : il cherche dans les réunions, chats et documents passés et génère une présentation ou un rapport.
- Pour les tâches répétitives : planification et suivi de tâches enchaînés automatiquement.
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IA en entreprise : sécurité, données et gouvernance
Plus un assistant est connecté à vos outils, plus il faut savoir ce qu'il a le droit de lire et de faire. Avant d'activer ZoomMate, quatre questions à se poser :
- Quelles données peut-il consulter ? Il cherche dans les réunions, chats, documents et applications connectées : les droits d'accès existants doivent être propres, sinon l'IA rendra visible ce qui ne devait pas l'être.
- Où sont traitées et stockées les données ? Localisation, sous-traitants et durée de conservation sont à vérifier auprès de Zoom, surtout dans les secteurs régulés.
- Combien ça va coûter à l'usage ? Les crédits IA sont mutualisés : sans suivi, une équipe peut consommer le quota de toute l'organisation.
- Comment informer les utilisateurs ? Enregistrement, transcription et résumés automatiques demandent de la transparence, y compris envers les participants externes.
C'est exactement le rôle de notre centre de compétences IA : cadrer les usages, les données et la gouvernance avant le déploiement.
Conclusion : cadrer l'IA avant de la déployer
ZoomMate fait passer l'IA de Zoom du résumé à l'exécution. Le gain de temps peut être réel, à condition de maîtriser les accès, les données et le budget de crédits dès le départ. Vous utilisez Zoom et souhaitez cadrer l'IA chez vous ? Contactez l'équipe Nova pour un état des lieux et un déploiement pilote.
Sources : No Jitter, ZoomMate succède à Custom AI Companion · Zoom Community, ZoomMate vs. Zoom AI