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HCL Unica : Automatisation de vos actions marketing 

HCL Unica : une plate-forme d'automatisation de vos actions marketing

HCL Unica , créé par des spécialistes du marketing et de l'intelligence artificielle permet l’automatisation du marketing sur une grande variété de canaux sortants et entrants : courrier postal, email, site internet, centre d’appels, SVI mobile, guichet automatique, kiosque, point de vente et bien plus encore.

HCL Unica est une plateforme intégrée permettant à la fois une  flexibilité totale, une puissance évolutive et une intégration transparente et facile avec les solutions Martech tierces.
Unica est une plateforme native de cloud computing, agnostique aux locaux, et peut être déployée via le framework Docker ou de manière native. 

Les principaux avantages de HCL Unica

Améliorer l’expérience client et la souplesse d’exécution des campagnes
Connecter de manière universelle les données de vos clients où qu'ils soient et dans n'importe quel format
Augmenter l’efficacité des actions marketing grâce à une segmentation
approfondie de la clientèle et à la personnalisation en temps réel
Déployer en quelques minutes avec la Plateforme Cloud Native avec une mise à jour en quelques heures partout

Concrètement, HCL Unica vous propose 7 fonctionnalités. 

CAMPAIGN : Ciblage précis des clients

Ciblez de manière précise et avancée vos clients grâce aux puissantes capacités de segmentation de la solution à la fois pour l'envoi le suivi des campagnes marketing, que ce soit via des canaux sortants, multi-canaux ou multi-ondes par lots.

OPTIMIZE : Optimisation des contacts pour les offres et les canaux

Déterminez rapidement la stratégie de contact la plus efficace pour chaque client selon son cycle de vie, ses offres, les canaux utilisés et les différentes campagnes de marketing générées. 

INTERACT : Personnalisation en temps réel en quelques millièmes de secondes

Personnalisez en temps réel l’expérience utilisateur en optant pour l'action qui l'engage le plus sur les différents canaux qu'il utilise : site internet, call center, magasins, les distributeurs automatiques de billets, les kiosques et autres.

PLAN : Gestion du marketing au niveau de l’entreprise

Optimisez la gestion de vos ressources marketing en compilant au sein d'un même espace collaboratif,  la planification, l’exécution et la gestion de bout en bout de vos initiatives marketing.

JOURNEY : Marketing basé sur les objectifs

Analysez, créez et mesurez les expériences clients personnalisées des clients omnicanaux en se basant sur les objectifs.

DELIVER : Messagerie fiable et évolutive

Utilisez une solution de messagerie permettant des communications personnalisées et sur un timing voulu, cette solution est intégrée de manière transparente.

LINK : Plateforme d’intégration rapide et flexible

Intégrez en low code vos points de contact et applications tiers. 

Vous êtes intéressé par HCL Unica ?

Le Groupe Nova vous accompagne et vous conseille pour optimiser vos campagnes marketing.

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